JANELA DE JOHARI COM COACH GIARDINO

Janela de Johari é uma ferramenta conceitual, criada por Joseph Luft e Harrington Ingham em 1955, que tem como objetivo auxiliar no entendimento da comunicação interpessoal e nos relacionamentos com um grupo. Este conceito pode aplicar-se ao estudo a interacção e das relações interpessoais em várias situações, nomeadamente, entre indivíduos, grupos ou organizações. A palavra Johari tem origem na composição dos prenomes dos seus criadores: Jo (seph) e Hari (Harrington). … Continuar lendo JANELA DE JOHARI COM COACH GIARDINO

Diagrama de Pareto: Solucionando 80% dos problemas recorrentes

A Análise de Pareto, realizada através do Diagrama de Pareto, é uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e priorizar um número de itens capazes de produzir grandes efeitos na melhoria dos processos. Ela utiliza o Princípio de Pareto (também conhecido como regra 80/20), a ideia de que 80% dos resultados corresponde … Continuar lendo Diagrama de Pareto: Solucionando 80% dos problemas recorrentes